Hiểu các thủ thuật tâm lý của thiết kế công nghệ
Mục lục
- Ảo tưởng về sự lựa chọn: Thiết kế ảnh hưởng đến tương tác hàng ngày của chúng ta như thế nào
- Cơ chế tâm lý: Từ những chú chó của Pavlov đến thông báo thời hiện đại
- Sử dụng có chánh niệm: Điều hướng bối cảnh kỹ thuật số với nhận thức
- Kết luận: Kiểm soát cuộc sống kỹ thuật số của bạn
Ảo tưởng về sự lựa chọn: Thiết kế ảnh hưởng đến tương tác hàng ngày của chúng ta như thế nào
Trong cuộc sống hàng ngày, chúng ta tương tác với vô số đồ vật mà không cần suy nghĩ nhiều về thiết kế của chúng. Cho dù đó là cốc, bàn chải đánh răng hay thậm chí là cửa, những đồ vật này đều được chế tác để phù hợp hoàn hảo với cuộc sống của chúng ta. Những thiết kế tốt nhất là những thiết kế mà chúng ta không nhận thấy vì chúng phục vụ mục đích của chúng một cách trực quan. Tuy nhiên, khi chúng ta mở rộng nguyên tắc này vào thế giới kỹ thuật số, mọi thứ trở nên phức tạp hơn — và không phải lúc nào cũng có lợi cho chúng ta.
Mọi ping, thông báo và màu sắc rực rỡ trên thiết bị của chúng tôi đều được thiết kế cẩn thận để thu hút sự chú ý của chúng tôi và khiến chúng tôi tương tác với màn hình của mình. Trong khi mục tiêu của một cốc rất đơn giản - cho phép chúng ta uống - mục tiêu thực sự của các nền tảng như Facebook hoặc Twitter là gì? Các nền tảng này nhằm mục đích giữ cho chúng ta trực tuyến càng lâu càng tốt, tăng doanh thu quảng cáo bằng cách tối đa hóa thời gian sử dụng thiết bị của chúng ta. Thiết kế của các nền tảng này không chỉ là sự tiện lợi của người dùng; Đó là về việc tạo ra một hệ sinh thái nơi sự chú ý của chúng ta là hàng hóa có giá trị nhất.
Một thống kê nổi bật nhấn mạnh sự nắm bắt công nghệ trong thói quen hàng ngày của chúng ta: trung bình, mọi người kiểm tra điện thoại của họ 100 lần một ngày, với một phần đáng kể số giờ thức dậy dành cho mạng xã hội và các ứng dụng khác có thể không phù hợp với mục tiêu cá nhân của chúng ta. Sự tương tác liên tục này dẫn đến cảm giác lo lắng và mất tập trung, một hiện tượng được hỗ trợ bởi nghiên cứu từ chính ngành công nghệ.
"Thiết kế tốt là vô hình. Khi bạn nhận thấy nó, nó hoặc là tuyệt vời hoặc thảm họa."
Cơ chế tâm lý: Từ những của Pavlov đến thông báo thời hiện đại
Nền tảng của sự tương tác của chúng ta với công nghệ bắt nguồn từ các nguyên tắc tâm lý học cổ điển. Hãy xem xét thí nghiệm nổi tiếng của Pavlov với chó: ông điều chỉnh chúng chảy nước bọt theo tiếng chuông, liên kết nó với thức ăn. Khái niệm điều hòa cổ điển này mở rộng đến trải nghiệm hiện đại của chúng ta với công nghệ. Mỗi khi điện thoại của chúng ta phát ra thông báo, chúng ta có điều kiện để tiếp cận nó, mong đợi một phần thưởng - một tin nhắn bất ngờ, một lượt thích hoặc một chia sẻ.
Nhưng nó không dừng lại ở điều kiện cổ điển. Sự không thể đoán trước của các thông báo khai thác điều kiện hoạt động, một khái niệm trong đó các phần thưởng thay đổi được sử dụng để củng cố hành vi, khiến nó gây nghiện hơn. Sự không thể đoán trước này là điều khiến chúng ta kiểm tra điện thoại không ngừng. Hành động này trở nên bắt buộc khi chúng ta tìm kiếm cú đánh tiếp theo của dopamine kỹ thuật số.
Các phương pháp luận rút ra từ phòng thí nghiệm công nghệ thuyết phục của B.J. Fogg dạy chúng ta động lực, khả năng và kích hoạt thúc đẩy hành vi như thế nào, làm mờ ranh giới giữa thuyết phục và cưỡng bức. Mặc dù công nghệ có thể được thiết kế để thúc đẩy những thói quen tích cực, chẳng hạn như cải thiện thể lực hoặc học một kỹ năng mới, nhưng nó thường được sử dụng để phục vụ lợi ích của các tập đoàn hơn người dùng.
"Chúng tôi không phải là những của Pavlov. Nhưng cách chúng ta phản ứng với các thông báo của mình cho thấy điều ngược lại."
Sử dụng có chánh niệm: Điều hướng bối cảnh kỹ thuật số với nhận thức
Bất chấp những thách thức, chúng ta không phụ thuộc vào công nghệ. Bằng cách hiểu các nguyên tắc thúc đẩy tương tác của chúng ta với các thiết bị kỹ thuật số, chúng ta có thể bắt đầu lấy lại quyền tự quyết của mình. Chìa khóa nằm ở việc chánh niệm và có chủ đích về cách chúng ta sử dụng công nghệ.
Bắt đầu bằng cách quản lý các yếu tố kích hoạt—tắt các thông báo không cần thiết đòi hỏi sự chú ý của bạn. Đơn giản hóa môi trường kỹ thuật số của bạn bằng cách dọn dẹp các ứng dụng và đặt thiết bị của bạn ngoài tầm với ngay lập tức khi bạn tham gia vào các hoạt động khác. Xem xét động lực sử dụng công nghệ của bạn và điều chỉnh chúng với mục tiêu cá nhân của bạn. Bạn đang sử dụng một ứng dụng vì nó có lợi, hay đơn giản là vì nó được thiết kế để gây nghiện?
Một số ứng dụng sử dụng các nguyên tắc thuyết phục tương tự để thúc đẩy thói quen tích cực bao gồm các công cụ học ngôn ngữ như Duolingo hoặc các ứng dụng được thiết kế để giúp tìm thú cưng bị lạc, chẳng hạn như FindShadow. Những điều này chứng minh rằng các thủ thuật tâm lý tương tự có thể được sử dụng cho mục đích tốt, khuyến khích chúng ta suy ngẫm về các lựa chọn kỹ thuật số của mình.
"Trong một thế giới đầy thông báo, hãy là sự im lặng chọn lắng nghe một cách có chọn lọc."
Kết luận: Kiểm soát cuộc sống kỹ thuật số của bạn
Trong một thế giới mà công nghệ được đan xen sâu vào kết cấu cuộc sống của chúng ta, hiểu các chiến lược tâm lý được sử dụng bởi các nhà thiết kế công nghệ là rất quan trọng. Bằng cách nhận ra những ảnh hưởng này, bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt về thói quen kỹ thuật số của mình. Nắm bắt cơ hội định hình lại các tương tác của bạn với công nghệ để có một mối quan hệ lành mạnh hơn, hiệu quả hơn.
Thực hiện bước tiếp theo bằng cách chia sẻ bài viết này với bạn bè, những người có thể được hưởng lợi từ cái nhìn sâu sắc này. Khuyến khích thảo luận về cách công nghệ ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày và khám phá các cách để thực hiện những thay đổi tích cực. Đăng ký nhận bản tin của chúng tôi để nhận thêm mẹo về sử dụng công nghệ chánh niệm và cập nhật thông tin về tâm lý công nghệ mới nhất.
"Làm chủ công nghệ của bạn, nếu không nó sẽ làm chủ bạn."
Bài viết được lấy cảm hứng từ video: The Psychological Tricks Keeping You Online
